Можно ли вернуть антену в магазин лента по истечении трех месяцев

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять антенну при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Возможен ли возврат антенны надлежащего качества?

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Процедура возврата товаров регламентируется действующими нормами закона «О защите прав потребителей». Согласно статье 18, статье 19 и статье 25, покупатель вправе вернуть антенну как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при удовлетворении определенного перечня условий.

Можно ли вернуть по закону

  • Упаковать антенну, убедившись, что она соответствует всем условия возврата, озвученным в предыдущем разделе;
  • Взять с собой паспорт и все документы, прилагающиеся к антенне (включая платежные);
  • В магазине обозначить продавцу причину возврата и требования, которые следует удовлетворить;

Как правильно произвести возврат

  • Обмен на такую же антенну, но исправного качества;
  • Обмен на антенну с подходящими характеристиками;
  • Обмен на антенну другого производителя или марки;
  • Уменьшение стоимость антенну ввиду выявленных недостатков или дефектов;
  • Возврат полной стоимости антенны взамен на её возврат.

Из переписки с Алёной узнал примерное место, где они подобрали собаку. Лудонь и Феофилова Пустонь-лично мне эти названия вообще ни о чем не говорили.
Даша разместила несколько объявлений на местных форумах.
Псу явно было некомфортно в квартире. Ему не нравилось, что его не везде пускают и что я его контролирую. Но он был относительно сыт, напоен, насколько возможно выгулен. Ему ничего не угрожало, мы к нему относились доброжелательно и спокойно, так, как будто он всегда был наш.
Так закончился второй день.
На третий день пёс освоился и видимо морально смирился со своим положением. Он приходил на кухню тогда, когда его знали есть. С моего одобрения он переместился спать от входной двери на ковер в комнату.

— У меня не проходит операция по покупке проездного в метрополитене. Почему??
— Службе безопасности операция показалась сомнительной, они заблокировали её.
— Что мне делать?
— Ждать когда вам позвонит служба безопасности.
— Она не звонит уже полчаса, вы можете с ними связаться и попросить мне срочно позвонить? Я уже опоздал на работу.
— Мы не можем им позвонить.
— Отлично, и что мне делать?
— Ждать.
— Сколько?
— Мы не знаем. И еще: ваша карта не заблокирована, просто вы не можете ей расплачиваться в подозрительных местах.
— Ваша служба безопасности подозревает московский метрополитен в мошенничестве?
— Мы не знаем.
— Почему не могу дозвониться на номер 8 800?
— Вы на него дозвонились.
— Нет, я дозвонился на 8 495, и вместо стандартного приветствия было приветствие «Вы дозвонились на вип-линию».
— Нет, вы дозвонились на 8 800.
ЗАНАВЕС.
Итак, резюме: с 9 утра мне так никто и не позвонил, попытки купить проездной на разных станциях метрополитена окончились неудачей. СМС о пропущенных вызовах не поступало. Вишенка на торте: эта история с блокировкой транзакции в метрополитене повторяется уже третий (. ) раз с разными вариациями развития
событий.

Вам может понравиться =>  Какие дотации и выплаты положены для развития личного подсобного хозяйства

Подрезал скорую с пациентом.

Спустя несколько дней, посовещавшись с знакомыми, я поехал писать претензию на магазин. Примерное содержание которой (после объяснения ситуации с самого начала) было: «. в случае отказа в возврате мне денежных средств оставляю за собой право обратиться в полицию, общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, суд, с последующим требованием компенсации соответствующих расходов, в том числе за пользование моими денежными средствами и бензин, потраченный на 4 поездки для возврата товара. » Опустим вопрос о том, что в этой Ленте я покупаю продукты, и ездил не специально за тридевять земель.

  • указать полное наименование магазина;
  • указать ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
  • выдвинуть требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в соответствии со ст. 12 ЗоЗПП;
  • обосновать свои претензиик ритейлеру или производителю, опираясь на статьи 10 или п. 2 ст. 8 ЗоЗПП соответственно;
  • назначить 10-дневный срок, в течение которого продавец должен выполнить требование покупателя или прислать отказ в письменном виде;
  • предупредить продавца, что, в противном случае, покупатель обратится суд и привлечет его к ответственности в соответствии со статьей 13 ЗоЗПП;
  • указать дату;
  • поставить подпись.

Процесс возврата таких технически сложных товаров, как телевизор, регламентируется Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), Постановлением Правительства РФ №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров. » и Пленумом Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ГК РФ, другими нормативными документами.

По какой причине можно вернуть телевизор в магазин в течение 15 дней?

В случае когда проведенная магазином проверка качества прибора не выявила никаких недостатков или сделала вывод о том, что они появились по вине покупателя, а покупатель несогласен с выводами проверки, нужно попытаться оспорить данные выводы в суде.

В четверг в соцсетях появилась запись с видеорегистратора, установленного в кабине автомобиля скорой помощи. На записи видно, что машина медиков едет по дороге с включенной сиреной и проблесковыми маячками, однако один из автомобилей не пропускает ее, а затем несколько раз пытается помешать проезду медикам, создавая аварийную ситуацию.

Вот наш чемодан, тот первые два явно испытывал сильнейший стресс. Внимание на себя перетянул какой-то огромный вонючий бомжара. Со стороны найдёныша было несколько попыток завоевать лидерство в семье, но я смог пресечь это сразу.

Найден Детский Портфель. Сестрорецк

Еще спустя 2 недели приезжаю в магазин справиться, как там решение по моему возврату, потому как мой телефон молчит. — Так-так, давайте посмотрим. А, вот Ваше заявление, хм. СЦ написал «вернуть покупателю кофемолку». — Какого хрена. Ну. я ничего не могу сделать, Вы в праве приехать к нас в любой будний день с 10 до 18 часов и переговорить с нашим руководством — возможно, вопрос решится в Вашу пользу.

— товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
— соблюден срок обращения — 14 дней, не считая дня покупки товара;
— товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек (отсутствие чека не лишает потребителя ссылаться на свидетельские показания).

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Вам может понравиться =>  Какая сумма выплаты почетному донору в 2021 году в нижнем новгороде

Как правильно написать и вручить претензию продавцу?

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право предъявлять требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» (в случае если товар некачественный), то есть требовать возврата денег или обмена товара, на протяжении всего гарантийного срока, а если срок гарантии не установлен, то возврат товара по причине недостатков может осуществляться в пределах 2 лет с момента покупки.

Если продавец с момента вручения в течении 10 дней не выполнил ваши требования по претензии, то в такой ситуации подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке добивайтесь справедливости.

Что делать если продавец отказал?

Если продавец отказался принимать вашу претензию лично в руки, то направляем ее в адрес магазина (юридического лица), или на адрес индивидуального предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись это юридически важный документ и он нужен для того что бы в случае необходимости подтвердить, что вы направили продавцу претензию, а не поздравительную открытку. Уведомление о вручении вы получите спустя 2-3 дня после отправки письма и в уведомлении будет стоять подпись получателя, подтверждающая, что он получил вашу претензию и дата вручения.

При отказе в возврате или при не поступлении ответа в установленные сроки, можно смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявление в суд. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по таким же правилам, как и претензия.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

В основной части опишите какой товар купили, когда, какие недостатки были обнаружены, укажите свои требования к магазину, делая ссылки на закон «О защите прав потребителей». В конце поставьте подпись и дате написания. Образец претензии на возврат товара.doc Срок для ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

  • Если покупатель сдал купленный электротовар в ремонт в рамках действия срока гарантии на него и не получает его обратно в течение срока, превышающего сорок пять дней (максимальный срок, который товар может находиться на гарантийном ремонте);
  • Если покупатель неоднократно сдавал купленный электротовар в ремонт, а период «фактического обладания купленным товаром не превышает тридцати суток;

В случае, когда стиральная машина, холодильник или иной предмет оказался с недостатками или не подошел по размерам, не вписавшись в отведенное для него место в квартире, покупку потребитель пожелает вернуть.

Подлежит ли возврату бытовая техника?

Если бытовая техника не понравилась домочадцам или не подошла по габаритам, то при соблюдении всех упомянутых условий взять обратно в магазин совершенно новую, качественную вещь продавец вроде бы обязан.

Основные правила

В обоих случаях Закон РФ «О защите прав потребителей» обеспечивает защиту законных прав граждан: возврат качественных товаров регламентируется ст. 25, а вещей ненадлежащего качества – ст. 18, при покупке через интернет-магазин – ст. 26.1 ЗОЗПП РФ.

  1. расторжения договора купли-продажи (ДКП) и возврата суммы, уплаченной за прибор;
  2. замены телевизора на такую же или другую модель с перерасчетом стоимости;
  3. незамедлительного ремонта за счет продавца или возмещения расходов на его проведение покупателем либо третьим лицом.

Основания для обмена

  • паспорт;
  • ДКП (при наличии);
  • документ, удостоверяющий факт покупки, к примеру, чек (тем не менее, в соотв. с п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, его отсутствие не дает ретейлеру права на отказ);
  • гарантийный талон;
  • телевизор (если его масса составляет более 5 кг, можно потребовать, чтобы ретейлер оплатил его транспортировку или сам привез его в магазин, в соотв. с п. 7 ст. 18 ЗоЗПП);
  • оригинальную упаковку;
  • техническую документацию.
Вам может понравиться =>  Какая общедомовая антенна по адресу москва ул рублевское шоссе дом 14 корпус 3

С дефектами

  1. Если продавец дал положительный ответ, то телевизор со всей документацией и в оригинальной упаковке возвращается покупателем в магазин.
  2. Если по истечении 10-дневного срока продавец не даст ответ или пришлет отказ, покупатель может подавать иск в суд.

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в размере, определенном договором, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

— товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
— соблюден срок обращения — 14 дней, не считая дня покупки товара;
— товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек (отсутствие чека не лишает потребителя ссылаться на свидетельские показания).

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

Да. Согласно ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а также ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя документов, подтверждающих факт оплаты товара (кассовый или товарный чеки), не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки, чтобы вернуть уплаченные деньги. Если продавец не примет во внимание такие свидетельские показания, необходимо обратиться в суд. При судебном рассмотрении свидетельские показания будут оцениваться судом.

Помимо требования денежных средств за некачественный телевизор у покупателя остается право обменять на новый товар у этого же продавца. Такая опция появится, как в случае и со сдачей, только после проведенной экспертизы.

  • Возврат телевизора возможен только при наличии дефекта или его плохой работы;
  • Вернуть такое устройство можно только в пределах гарантийного срока;
  • Единственным подтверждением заводского брака может быть заключение официальной экспертизы;
  • Получить деньги за некачественную технику можно, если она неоднократно в течение срока обслуживания подвергалась ремонту.

Можно ли вернуть такую покупку обратно в магазин?

Покупая дорогостоящую технику для дома, покупатель всегда рассчитывает на хорошее качество устройства, долгий срок службы и отсутствие проблем в его эксплуатации. Далеко не всегда ожидания потребителей совпадают с реальностью, в связи с чем возникает большое количество проблем, связанных с возвратом сложно-технических товаров в магазин.

  • Обратитесь к продавцу с предложением решить вопрос мирно. Если разногласия отсутствуют, денежные средства возвращаются после официального обоюдного согласия сторон на процедуру.
  • Если продавец не хочет забирать некачественное изделие, оформите рукописное заявление. Его желательно предоставлять в двух экземплярах.
  • Продавец должен вынести решение по поводу возврата денег клиенту в течение 10-ти дней. Если товар некачественный, потребуется тщательная экспертиза (за счет организации). Если продавец виноват в возникновении дефектов, он обязан удовлетворить требования потребителя. В иных случаях ответственность за произошедшее ложится на последнего.
  • Возврат уплаченной суммы проводится на расчетный счет потребителя, который он должен обязательно указать в письменном заявлении. Сроки поступления денежных средств на карту зависят от особенностей соглашения, заключенного между магазином и банковским учреждением. Если товар оплачивался наличными, возврат денег должен проводиться в таком же порядке.
  • Получив денежные средства, необходимо закрыть договор по кредиту, чтобы потом не переплачивать займовые проценты. Клиенту следует обратиться в банковскую организацию с просьбой досрочно погасить кредит и перечислить на ее счет полученные от продавца деньги.
  • Отказаться от исполнения соглашения купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.
  • Потребовать возместить разницу между стоимостью телевизора (согласно соглашению) и его ценой на момент удовлетворения претензии.
  • Потребовать полного возмещения ущерба.

Если продавец соглашается на бесспорный возврат

Положения Закона распространяются и на дистанционные приобретения. Продавец должен размещать на официальном сайте правдивое изображение изделия, достоверные сведения о его характеристиках и имеющихся дефектах, описание способа оплаты, доставки, возврата/мены.

Ссылка на основную публикацию