Можно ли вернуть товар купленный на авито у частного лица

Авито – одна из самых популярных площадок по продаже подержанных вещей на территории РФ, услугами которой ежедневно пользуются тысячи людей. Однако, может случиться так, что приобретенный товар оказался некачественным, поврежденным.

Претензии покупателя обоснованы, если продавец уведомил покупателя в момент совершения сделки о некоторых имеющихся дефектах товара, но в процессе эксплуатации были выявлены новые, не заявленные ранее проблемы. В такой ситуации требования к продавцу могут быть предъявлены по поводу обнаруженных после сделки дефектов.

Можно ли законно отказаться от вещей, купленных через сервис частных объявлений?

Этих условий достаточно, чтобы при выявлении недостатков, о которых продавец не упоминал до момента заключения сделки, покупатель оказался вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости товара, устранения выявленных недостатков за счет продавца или компенсации расходов, понесенных в связи с устранением обнаруженных неполадок (в соответствии со статьей 475 ГК РФ).

Стоит помнить о праве покупателя вернуть вещь надлежащего качества в двухнедельный срок. Бракованный товар можно возвращать и по окончании указанного срока. Однако, возврат должен происходить в пределах гарантийного срока.

Однако, покупателю не стоит переоценивать свои шансы на выигрыш иска. Исход дела зачастую не прогнозирован. Велика вероятность того, что по совету юриста продавец станет отрицать сам факт заключения сделки. В этом случае истцу предстоит доказать не только ненадлежащее качество товара, но и получение его от ответчика по взаимной сделке.

Каким образом можно осуществить возврат продукции, если она была приобретена неофициально?

В документах такого типа принято указывать, что покупатель является собственником вещи и гарантируют отсутствие претензий третьих лиц.Продавец также указывает, что его товар не находится под арестом, не является предметом спора или судебного разбирательства.

Несмотря на то, что интернет-сервис Авито является самым популярным и надежным в России ресурсом с объявлениями, его пользователи все равно рано или поздно сталкиваются с покупкой некачественного товара. Поэтому перед оформлением сделки важно разобраться в том, как именно нужно действовать в подобной ситуации.

Вам может понравиться =>  Демонтаж кондиционера косгу 2021

Рекомендации при покупке товара с рук на Авито.

Купленный на площадке товар вернуть нельзя, если характеристики предмета продажи соответствуют тому, что заявлено в объявлении. Вернуть покупку можно только при обнаружении дефектов или недостатков, о которых продавец ничего не говорил. Отказ по причине того, что купленный товар просто не понравился, приниматься не будет.

Особенности возврата товара, купленного на Авито.

  1. Любой товар нужно осматривать перед покупкой, и делать это нужно строго в присутствии продавца. Покупатель вправе тщательно изучать внешнее состояние товар, его характеристики, работоспособность и прочее. Осмотр лучше делать вместе со знающим человеком, особенно если речь идет о дорогой технике. Это позволит выявить недочеты, которые простой пользователь никогда не найдет.
  2. Низкая стоимость на товар не устанавливается просто так. Нередко под видом качественного, но дешевого товара продается подделка или товар со скрытым серьезным браком. Допустимый порог при снижении стоимости товара, относительно средне-рыночного показателя, составляет 20%. Это относится и к товарам, которые продаются в срочном порядке.
  3. Покупатель должен собрать как можно больше информации о товаре еще до покупки. Следует потратить немного времени на изучение обзоров, отзывов от реальных пользователей, посмотреть фото и видео обзоры. Также можно найти аналогичный товар в магазине и изучить его в живую.
  4. Важно изучить профиль продавца, его историю объявлений и что о продавце говорят покупатели.
  5. По возможности лучше не делать никакой предоплаты. Исключением является ситуация, когда покупатель физически не может лично приехать на сделку. Нередко недобросовестные продавцы после перевода средств перестают выходить на связь.
  6. При наличном расчете важно пересчитывать купюры в присутствии продавца. Это поможет избежать любых махинаций со стороны продавцы.

Судебная практика по данному вопросу очень противоречива. Основным методом, которым пользуется продавец, становится отрицание факта заключения сделки. В этом случае предстоит доказать не только ненадлежащее качество товара, но и получение его от ответчика.

Возврат товара, приобретенного неофициально

  • распечатку объявления;
  • переписку с продавцом;
  • выписку счета истца (если использовалась карта);
  • документы почтового перевода (в случае покупки товара наложенным платежом);
  • провести экспертизу товара и приложить к исковому заявлению.

По судам

Не забывайте, что в некоторых случаях на подержанный товар еще действует заводская гарантия.
Переход права собственности от первичного покупателя к вторичному сам по себе не аннулирует действия гарантийного талона.

А что, по номеру телефона никак нельзя перевести деньги? Ну или какой другой способ придумать, без участия карты? У меня тоже нашелся покупатель с Avito, хотел купить товар с доставкой. Я как узнала, что надо данные карты высылать, так и отказалась от такого способа. Причем я только карту поменяла, так как мошенники узнали ее номер.

Вам может понравиться =>  Какго размера будет маткапитал на 3-его ребенка в москве

Оборот рынка б/у-товаров, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений, форумы и социальные сети, с каждым годом только увеличивается. Покупателям такие площадки позволяют значительно сэкономить, но и риск приобрети некачественный товар без гарантированной возможности вернуть его продавцу также возрастает, ведь на отношения между физическими лицами, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен.
К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ).

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Зачастую оказывается, что уже оплаченный б/у товар испорчен, не соответствует заявленным характеристикам или попросту не подходит. Тогда возникает резонный вопрос: «А можно ли совершить возврат товара и вернуть затраченные средства?». Отвечая на него, следует учитывать, что продавец не является субъектом хозяйства, а сложившиеся правоотношения не попадают под действие 2-ФЗ «О защите прав потребителей».

Если объявление и предмет продажи соответствуют друг другу, то товар возврату не подлежит. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть покупку возможно, если обнаружены дефекты, ранее не обговоренные продавцом. Если приобретенное изделие просто не понравилось, отказ от покупки невозможен.

Доказать, что продукция некачественная, порой сложно. Покупатель обязан обосновать свое недовольство и привести аргументы, что недостатки возникли до передачи товара, тогда придется проводить экспертизу. Можно обратиться в суд, но подтвердить свою правоту будет проблематично. Если продавец решит все отрицать, то придется доказать сам факт заключения договора. В безопасности те, кто заключил его официально в письменном виде, но таких мало. Скриншоты объявления и переписки тоже подойдут. Авито советует вести переговоры в специальном сервисе для сообщений.

Как вернуть деньги за товар, купленный с рук

Качество изделия должно соответствовать заявленному, такая обязанность договором возложена на продавца. Если информации о характеристиках нет, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для употребления по предназначению, или для целей, озвученных покупателем. Если выявлено нарушение качества, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или снижения начальной цены.

Вам может понравиться =>  Как получить субсидию на жилье многодетной семье в башкирии

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения
неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без
несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо
проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)
покупатель вправе по своему выбору:

Содержание статьи

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества,
продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара
возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил
пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо
непреодолимой силы.

Как вернуть деньги за товар купленный с рук?

Здравствуйте! Купила детскую смесь открытую через авито, дома обнаружила, что не та консистенция и смесь не та которая была заявлена в объявлении! Позвонила продавцу сказать, что хочу вернуть деньги, но мне отказали, ссылаясь что у нее не магазин! Что делать?

Здравствуйте! Купила детскую смесь открытую через авито, дома обнаружила, что не та консистенция и смесь не та которая была заявлена в объявлении! Позвонила продавцу сказать, что хочу вернуть деньги, но мне отказали, ссылаясь что у нее не магазин! Что делать?

Содержание статьи

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения
неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без
несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо
проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)
покупатель вправе по своему выбору:

Как вернуть деньги за товар купленный с рук?

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в
пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное
не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Обман на авито, что делать и как вернуть деньги? Прежде всего, обратитесь к администрации этого ресурса и попытайтесь разрешить сложившуюся ситуацию с ней. Если обращение не принесло желаемого результата, то для защиты своих законных прав и интересов и возврата денежных средств вы вправе избрать все имеющиеся законные методы.

Предоплата

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Вызов с неизвестных номеров

Мошенники каждый день придумывают новые махинации с целью обмана покупателей через портал Авито. Некоторые аферы отличаются особенной изобретательностью, что возместить потом ущерб практически нереально.

Ссылка на основную публикацию