Можно ли вернуть картридж для принтера в магазин если он не подошел

Иногда возникают ситуации, когда приобретенная вещь по той или иной причине не подходит. В таком случае, согласно действующему законодательству, у покупателя есть возможность вернуть или обменять ее. «Закон о защите прав потребителей» распространяется не только на непродовольственную группу товаров, электро- или бытовую технику, а и на расходные материалы к периферийным устройствам.

Порядок возврата и обмена картриджей

  1. Принести кассовый чек, являющийся подтверждением приобретения товара именно в этом магазине. Также в нем есть время и дата совершения покупки.
  2. Предоставить удостоверение личности (гражданский паспорт). Без него кассир не сможет выделить деньги за товар, который возвращается.
  3. Если чек утерян, то необходимо найти свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки.

Почему с RusToner.ru выгодно сотрудничать?

Бывают случаи, что по какой-либо причине расходник невозможно вернуть в магазин. Тогда вы можете обратиться в компанию RusToner.ru. Мы занимаемся скупкой картриджей у юридических и физических лиц не только в Москве и Московской области, а и по всей России.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

Надлежащего качества

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

В соответствии с ЗОЗПП, вернуть или обменять картридж можно только в течение 14 дней с момента покупки, без учета дня приобретения товара. Если Вы вспомните это через месяц, то Вам его уже явно никто не обменяет. Поэтому заняться этим делом нужно, как можно скорее. Кроме того, вернуть расходник можно только тогда, когда он не подошел по форме, габаритам, цвету, фасону, размеру или комплектации. При этом он должен соответствовать группе товаров надлежащего качества, т.е. не быть в употреблении. Также, возвращаемый товар должен иметь товарный вид, первоначальные свойства, а также все пломбы и ярлыки.

Процесс возврата/ обмена картриджей, которые не подошли по размеру, цвету и прочим параметрам

Внимание: Некоторые реализаторы утверждают, что Вы купили и забрали картридж из магазина, и это значит, он был в употреблении. Такого продавца можно сразу заносить в черный список и более не пользоваться его услугами. Ведь б/у будет считаться только тогда, когда Вы установите изделие в устройство и включите его.

Вам может понравиться =>  Есть ли в 2021 году поправки по статье 2 2 8

Что нужно для возврата картриджа в магазин?

Только в вышеописанном случае Вам удастся вернуть картридж. Точнее, Вам должны его обменять на подходящий расходный материал. Возврат денег можно осуществить только тогда, когда на момент обращения в магазине нет нужного расходника.

Но что бы не быть голословным я дам вам ссылку на статью «Закона о защите прав потребителей» согласно которой вы можете в случае обнаружения недостатков в товаре предъявлять продавцу определенные требования.

Можно ли вернуть принтер ненадлежащего качества?

На основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», можно обменять и даже вернуть товар надлежащего качества если он не подошел по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Действия при возврате принтера ненадлежащего качества

  • Произвести замену товара ненадлежащего качества на точно такой же товар надлежащего качества;
  • Произвести замену товара ненадлежащего качества, на аналогичный товар другого производителя с перерасчетом покупной цены;
  • Требовать устранения недостатков за счет продавца, или соразмерного снижения покупной цены товара;
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  • продукция не была в эксплуатации, сохранен ее товарный вид и упаковка;
  • целы и присутствуют пломбы и бирки, установленные производителем;
  • изделие не утратило своих потребительских свойств;
  • в наличии чек или документ, удостоверяющий покупку в данной торговой точке.

Виды товаров, возврат которых не предусмотрен Законом РФ

Далее все пишется в форме свободного изложения, но важно все излагать лаконично, указать обстоятельства покупки товара (дату, время, место), расписать все характеристики неудачной покупки и указать, по какой причине товар возвращается. Желательно сделать отсылку на норму закона: в данном случае это статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Инструкция по написанию заявления

Перед подписью лучше вписать фразу о том, что вы оставляете за собой право обратиться в суд, если будет отказ при приеме товара: такое право остается за потребителем вне зависимости от наличия данной записи в заявлении, но все-таки лучше дополнительно напомнить продавцу о своем владении юридической тематикой.

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) картриджа;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный картридж, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат картриджа возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком картриджа, он сам и за свой счет проводит проверку качества картриджа, покупатель вправе присутствовать при проверке качества картриджа;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) картриджа, то продавец обязан провести экспертизу картриджа за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы картриджа;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках картриджа виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку картриджа;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки картриджа возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки картриджа прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток картриджа должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток картриджа устраним, то картридж можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки картриджа возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за картридж суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования картридж стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если картридж был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за картридж деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
  • в случае, если картридж входит в Перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже.
Вам может понравиться =>  За третьего ребёнка в 2021 что дают псков

Twitter Далеко не каждый покупатель внимательно изучает правила продажи и обмена товаров, поэтому и возникают спорные вопросы, с которыми приходится обращаться в суд. Более того, нормы действующего законодательства подкрепляются ссылками на классификацию товаров.

Возврат картриджа для принтера

Причины возврата самые разные: При чем покупатели искренне уверены, что “в законе написано – я могу вернуть любой товар на протяжении четырнадцати дней. Возвращайте, или я буду жаловаться в Общество защиты прав потребителей”. Таким людям очень трудно привести какие либо разумные доводы. По этому давайте разберемся: Процедуры возврата гарантийного ремонта товара ненадлежащего качества неисправного описаны в статье 8 этого закона. Отсюда следует, что требование вернуть товар потому что “он не работает” продавец удовлетворять не обязан.

Twitter Далеко не каждый покупатель внимательно изучает правила продажи и обмена товаров, поэтому и возникают спорные вопросы, с которыми приходится обращаться в суд. Более того, нормы действующего законодательства подкрепляются ссылками на классификацию товаров.

По письменному требованию покупателя продавец обязан вернуть покупателю уплаченные им денежные средства за товар ненадлежащего качества, а также возместить расходы на доставку товара до покупателя и обратно. Как правило при признании гарантийного случая возврат товара ненадлежащего качества продавцу не требуется, такой товар подлежит утилизации.

Возврат картриджа для принтера

1. При получении товара покупатель должен проверить количество и номенклатуру товара, целостность упаковки и отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом;

  • медицинские товары, которые используются для профилактики и лечения болезней дома;
  • вещи личной гигиены – зубные щетки, заколки, бигуди и так далее;
  • косметика и парфюмерия;
  • ряд товаров, которые продают по метражу – кабели, текстиль, линолеум, пленки и т. д.;
  • трикотаж;
  • полимерная продукция, контактирующая с пищей;
  • бытовая химия;
  • мебель;
  • ювелирные изделия;
  • транспортные средства;
  • животные и растения;
  • печатная продукция;
  • оружие.
  • В ряде случаев сложно сохранить первозданный вид товаров, тем более, что они, очевидно, сразу же «вступают в контакт» с человеком. Например, бигуди, зубные щетки, расчески.
  • Товары, продающиеся на метраж, сложно потом реализовать. Допустим, кто-то купил 2 метра кабеля, но решил, что ошибся с выбором. Кому потом продавать такое количество данного товара?
  • Машины и мебель – вещи дорогостоящие. Если каждый будет брать их на 14 дней, а затем – менять, то эти товары износятся. И их уже нельзя будет считать новыми.
Вам может понравиться =>  Губернаторские выплаты 100000 кому положено в красноярском крае

Как составить заявление?

Можете ли вы вернуть товар или деньги и как, если он вам не понравился, как правильно сдать продукцию, которая не подошла? Или придется смириться с тем, что деньги потрачены зря и возврат в магазин не подошедшего, например, по размеру товара невозможен?

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат картриджа по истечении 2 лет с момента покупки

Это быстро и бесплатно! Можно ли вернуть принтер в магазин качественный и некачественный и забрать деньги? Как сдать принтер обратно в магазин Право на возврат товара потребителем в течении 14 дней. Товары не подлежащие возврату В этой статье я хотел бы прояснить некоторые спорные моменты относительно Закона Украины “Про защиту прав потребителей”. Статья навеяна частыми обращениями покупателей с требованиями вернуть товар, так как не прошло 14 дней с момента покупки.

Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что приобретенная час назад вещь не подходит по цвету, размеру, другим параметрам, просто не устраивает полностью дизайн товара или его технические характеристики.

Закон

В некоторых магазинах, по их инициативе, может предоставляться более длительный срок для возврата. Но в большинстве торговых заведений действует срок 14 дней. Принести одежду, обувь, перчатки можно в том случае, если они не подходят по параметрам, или если просто не понравились уже при осмотре дома.

Как оформляется процедура

Можно ли вернуться с покупкой обратно в торговое заведение, чтобы сдать ее назад или обменять на другое изделие? Покупатели часто не знают своих прав, не пользуются ими, ущемляя свои интересы. Уже много лет действует «Закон о защите прав потребителей», согласно которого разрешается возвращать товар купленный обратно , даже если он не имеет брака, дефектов.

Ссылка на основную публикацию